Áp dụng cho các sản phẩm & thiết bị công nghiệp nhập khẩu
Nhằm đảm bảo an toàn cho thiết bị, tiến độ dự án cũng như sự an tâm của Quý khách hàng, chúng tôi quy định rõ ràng về phương thức, thời gian và quy trình giao hàng như sau:
1. Phạm Vi Giao Hàng
- Phạm vi: Giao hàng trên toàn quốc (63 tỉnh thành) và hỗ trợ giao hàng tận chân công trình/nhà máy của Khách hàng.
- Địa điểm giao: Hàng hóa sẽ được giao đến đúng địa chỉ và bộ phận tiếp nhận được ghi trong Hợp đồng/Đơn đặt hàng.
2. Thời Gian Giao Hàng
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào tình trạng kho và đặc thù thiết bị:
| Loại hàng hóa | Thời gian giao hàng dự kiến | Ghi chú |
| Hàng có sẵn tại kho | 1 – 3 ngày làm việc | Tính từ khi nhận đủ tiền đặt cọc/thanh toán đợt 1 |
| Hàng nhập khẩu chuẩn | 15 – 30 ngày | Bao gồm thời gian sản xuất, vận chuyển và thông quan |
| Máy móc/Dây chuyền đặt riêng | 45 – 90 ngày (hoặc theo HD) | Căn cứ vào tiến độ sản xuất thực tế tại nhà máy |
Lưu ý: Trong các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, tắc biên/chậm thông quan do chính sách biên giới, sự cố vận chuyển quốc tế…), chúng tôi sẽ thông báo bằng văn bản cho Quý khách trước ít nhất 03 – 05 ngày và thỏa thuận lại thời gian giao hàng.
3. Chi Phí Vận Chuyển & Hạ Hàng
- Chi phí vận chuyển:
- Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho các đơn hàng đạt giá trị trên 10.000.000VNĐ trong khu vực bán kính 20km từ vị trí kho
- Tính phí: Áp dụng cho các đơn hàng lẻ, phụ tùng hoặc giao đi tỉnh xa (chi phí cụ thể sẽ được thể hiện rõ trong Báo giá/Hợp đồng).
- Chi phí hạ hàng/Cẩu kéo:
- Bên bán hỗ trợ vận chuyển đến nơi thoả thuận bằng xe bán tải.
- Trừ khi có thỏa thuận khác, chi phí thuê xe cẩu, xe nâng hạ chuyên dụng để đưa thiết bị vào vị trí lắp đặt trong nhà máy sẽ do Khách hàng chi trả.
4. Quy Trình Kiểm Tra & Bàn Giao Hàng Hóa
Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách hàng vui lòng thực hiện các bước kiểm tra sau ngay khi nhận hàng:
- Kiểm tra ngoại quan: Đồng kiểm tra số lượng kiện hàng, tình trạng đóng gói (thùng gỗ, màng quấn, niêm phong) xem có bị móp méo, ướt hoặc rách vỡ hay không.
- Kiểm tra danh mục: Cùng nhân viên giao hàng kiểm tra số lượng, model, mã hiệu thiết bị theo Biên bản giao hàng / Packing List.
- Ký Biên bản Giao nhận:
- Nếu hàng hóa đủ và nguyên vẹn: Khách hàng ký nhận vào Biên bản Bàn giao.
- Nếu có hư hỏng/thiếu hụt: Khách hàng ghi rõ tình trạng vào biên bản, chụp ảnh/quay video hiện trạng và yêu cầu tài xế/nhân viên giao hàng ký xác nhận.
5. Trách Nhiệm Với Rủi Ro Hàng Hóa
- Trong quá trình vận chuyển: Công ty chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với các rủi ro mất mát, hư hỏng của thiết bị cho đến khi hàng được giao tới địa điểm thỏa thuận và hai bên ký Biên bản Bàn giao.
- Sau khi giao hàng thành công: Rủi ro đối với hàng hóa (mất mát, hư hỏng do bảo quản sai quy định, va đập tại công trình…) sẽ chuyển sang cho Khách hàng.